Hace años, el proceso para realizar una determinada operación era sencillo:
- Llevabas las órdenes apuntadas en un papel
- El personal del banco las recogía en ventanilla
- Se encargaban de tramitarlas
- Cobraban una comisión por ello
Pero desde hace tiempo, el personal del banco no recoge las órdenes. Según parece, porque la tramitación era 'fuente de errores'. Por tanto, hoy el día el proceso es:
- Prepara el papel como si lo fueras a llevar.
- Descargate el software del banco para hacerlo tú como si fueras un empleado del banco, pero sin ningún tipo de formación. Te buscas la vida.
- Tramítate tú mismo las órdenes (sigue siendo fuente de errores, pero te lo comes con patatas, ya no es problema del banco)
- Te cobran la misma comisión por ello.
De ahí mi reflexión. Si ahora estoy haciendo yo el trabajo que antes hacía ellos y me cobraban... por qué me siguen cobrando lo mismo que antes?
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