Comunicación

Es increíble como han cambiado nuestros hábitos de comunicación en pocos años. Hoy es el cumpleaños de 2 amigos, que han recibido sus comunicaciones por Whatsapp y Twitter. Ayer, sin embargo, de otros dos cumpleaños que me 'cantó' Facebook, uno felicité por el mismo Facebook, y otro por teléfono. Busco para cada uno la fórmula más adecuada, más representativa. Nuestras opciones de comunicación se han multiplicado en unos pocos meses.

Pero también quiero poner algún ejemplo de comunicación no verbal.

En este anuncio , una de las grandes cosas que tiene (aparte de su carga geek, por supuesto, y lo preocupante de sentirse target publicitario) es cómo se hace la comunicación gestual. Cómo debajo de una máscara inanimada, y solo mediante pequeños gestos, se expresa tanto.

Por no mencionar que se entra en el mundo de la comunicación mediante background común, en este caso mediante referencias cinematográficas.

En esa onda, a nadie le sorprenderá, sabiendo lo que me gusta BTTF, si comento que estoy a pocos minutos de pasar el viejo molino, el punto de no retorno...

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Las promociones y la letra pequeña

Si tenéis Travel Club o Iberia Plus, veréis que una de las fuentes de puntos, para ambos casos, es Telefónica/Movistar. Al dar de alta nuevos servicios, en teoría, te obsequian con una porrada de puntos, de esos que después pueden canjearse por regalos/vuelos.

Pues hay que tener mucho cuidado con la letra pequeña, porque resulta que si no, puede pasar, como me ha pasado a mi, que, después de contratar los servicios, quedarse sin los puntos. Y, lo más triste, es que me ha pasado ya dos veces.

En octubre, o noviembre, en casa pasamos de Orange a un Trio de Telefónica con Imagenio (tengo pendiente hablar de las impresiones del servicio, lo sé). Nos llamaron por teléfono, nos hicieron una oferta muy buena, y aceptamos el cambio. Una vez hecho, empecé a mirar como redimir esos puntos por altas, bien para Iberia Plus, bien para Travel Club, que tenemos los dos. Pues bien: en el 1004 la mayoría de los operadores ni siquiera sabían de qué les estaba hablando. Tras 4 días de llamadas, al final me encontré con una que me entendió: las noticias eran malas, dado que para acceder a esos puntos, tanto Travel Club como Iberia Plus, hay que hacer el alta a través de sus webs específicas. Si el alta se había hecho por otros medios, no se pueden redimir. El concepto raya en la publicidad engañosa, pero, después de tantos días en los que no había conseguido ni que supieran de que hablaba, hasta le agradecí la información a la pobre chica que se tuvo que enfrentar a la papeleta de dármela.

La semana pasada tuvimos que contratar una linea de datos de Movistar, para poder trabajar, si es necesario, desde el hospital. No podíamos pedirla por internet, teléfono o similares, porque tardan varios días en entregar el modem, y teníamos cierta prisa, así que lo tuvimos que recoger de una tienda. Pues bien, nos ha vuelto a pasar lo mismo: compramos el modem (no vamos a andar con compromisos de permanencia por 29 cochinos euros), damos de alta el contrato... y al pedir los puntos, de la tienda no saben nada, nos remiten al 609. En el 609 no saben nada, nos remiten nada más y nada menos que a Iberia. E Iberia, por supuesto, no sabe nada, porque eso es cosa de Movistar. Vamos, que publicitan que tenemos derecho a puntos por usar sus servicios, pero luego, resulta que no existe (o nadie conoce, que para el caso me da lo mismo) el procedimiento para reclamarlos. Seguro que todo es tremendamente legal, porque tienen unas preciosas clausulas legales para cubrirse las espaldas, pero... a mi me sigue recordando mucho a publicidad engañosa. Así de reincidente puedo llegar a ser...

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Cuando windows no se pone de acuerdo consigo mismo...

El "No está conectado" de al lado de la estrellita se ve muy claro... pero si luego leemos el texto explicativo... "Está conectado a esta red". Y el botón de abajo, "Desconectar".

En qué quedamos?

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Argumentos 'ad hominem'

Llevo muchos años participando en foros de internet, y en debates privados fuera de la red. Y, en este tiempo, he desarrollado una pequeña capacidad para saber cuando he de abandonar el debate. Por las buenas, cuando los debatientes nos damos cuenta de que, finalmente, estamos de acuerdo, y no nos queda nada que debatir. Por las malas, cuando el debate rota hacia los argumentos 'ad hominem', es decir, cuando se dejan de criticar ideas para pasar a criticar personas.

Cuando alguien se queda sin argumentos hasta el punto de tener que llamarme 'fascista', 'intransigente', 'vendido', 'snob' o 'niñato sin criterio', o incluso tener que leer 'eres un mentiroso como tu padre' (viniendo de alguien que no me conoce a mi ni a mi padre), es evidente que ha llegado el momento de abandonar el debate, dado que yo no estoy ahí para que me insulten (huelga decir que todos los ejemplos son reales).

Sin embargo, vengo comprobando que en algunos casos hay gente que simplemente no entiende, o no tiene muy clara esta distinción entre la crítica de las ideas y la crítica de las personas. Además, en ambos sentidos. Por un lado quien después de insultarme, y consecuentemente retirarme yo del debate, critica esta retirada, negando el insulto o insinuando que estoy obligado a soportarlo porque simplemente es parte del debate. Por otro, quien no soporta que se rebatan sus argumentos, y por no dejar que su perorata sea tomada como pensamiento único, empieza a decir que se le está insultando, y que se está cohartando su libertad de expresion (pues mira, majete, yo tengo la misma libertad para expresarme que tu, y si no te gusta, de lo tuyo comes). O bien, el caso de un amigo (lector para más señas, y que apuesto que algo comentará) que, después de que alguien ha enjuiciado un escrito suyo (tildándolo de inaceptable por unos adjetivos vertidos en el primer párrafo) contesta diciendo 'me ponen a parir'. Y desde el cariño le digo: no, no te equivoques. No te han puesto a parir a ti, la crítica iba dirigida hacia tu escrito. Con argumentos erroneos, cierto... pero solo enjuiciaba tus ideas, no a tí. Y eso, a priori, debería de ser válido.

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El pensamiento único y los medios de comunicación

Empecemos por aclarar conceptos. Cuando digo 'pensamiento único' no me refiero a lo que algunos comentan, la postura 'oficial' y 'políticamente correcta' que nos dan de la realidad. Pensamiento único puede ser también, dependiendo de las circunstancias, cosas tan 'alternativas' como las teorías conspiranoicas.

El pensamiento único se produce cuando alguien, en un lugar de público intercambio de ideas, comienza a lanzar unas que pueden ser correctas, incorrectas, buenas, o malas, verdad o mentira... pero que las acompaña con una buena guarnición de insultos, acusaciones falsas, difamaciones, y contenido político que no viene al caso.

Evidentemente, con esas formas, siempre hay quien, independientemente de lo buenas o lo malas que sean las ideas, comenta que la manera de exponerlas es otra. Sólo por ese comentario se gana una retahíla de insultos. Insultos que sempre son lo suficientemente indirectos como para poder decir que quien se da por aludido es su problema, o negar que se esté insultando.

Las primeras veces, hay quien hace el esfuerzo de obviar las formas, y responder a los argumentos. El resultado es muy parecido: todo lo que no sea decir 'suscribo punto por punto lo que dices' lleva a un chorreo de insultos y difamaciones. Evidentemente, a ver quien tiene tragaderas para aguantar eso.

El resultado puede ser de dos tipos:

1.- La gente deja de usar el canal de comunicación. Al fin y al cabo, la situación se vuelve irrespirable, y la forma de luchar contra un troll 'estándar' es no contestándole hasta que se aburra. Claro que estos no son estándar, sino fanáticos, asi que no se aburren.

2.- La gente entra al trapo a recriminarle su actitud. En cuyo caso él contestará, con toda seguridad, con la teoría conspiranoica. Se le intenta acallar porque sus ideas molestan, y precisamente por eso él va a seguir con la gran labor social de no callarse, porque hay cosas que hay que decir.

Su objetivo está claro: que a la hora de mirar el archivo, sus opiniones queden como verdad única, con cualquiera sabe qué fines. Porque si realmente quisiera, como dice, simplemente sacar a la luz cosas que han de sacarse, lo haría sin insultos, y de manera que se pudiera debatir.

Si lo que queremos es que un canal público de comunicación sobreviva al ataque de uno de estos fanáticos... qué hemos de hacer? Alguna idea?

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Perdiendo el toque

En unos pocos años, ha cambiado mucho la manera de planificar eventos a grandes distancias. La mayoría de los locales y actividades tienen su página web y pueden ser contratados directamente, de forma que es muy sencillo realizar todo a distancia, mientras que ahce no tanto tiempo era imprescindible para estos menesteres contar con una agencia de viajes o una ayuda 'local'.

Mi evolución personal, sin embargo, está siendo la contraria: fui 'pionero' en la contratación de servicios por internet (en el sentido de que lo hacía ya con cierta soltura cuando aun no era ni mucho menos minoritario), pero sin embargo, ahora que el grueso de la población lo hace sin despeinarse, yo me voy a hacer un viajecito de un par de kilómetros largos (nótese la fina ironía) para concretar las cosas en persona.

Tendrá que ver que quiero probar el coche nuevo? Seguramente no... ;)

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El cobarde de las news

Hay un tipo que lleva ya algún tipo utilizando una estrategia rastrera. En los grupos de news (el antiguo usenet), que son grupos con aportación directa de los escribientes, sin posibilidad de moderación, se dedica a ponerme a parir. Incluso, en ocasiones, a acusarme de delitos. Pero lo hace de manera muy cobarde y muy rastrera: lo que hace es soltar los insultos y las falsas acusaciones al aire, dando los datos suficientes para que se me pueda identificar sin error posible, pero, a la vez, sin tener el valor de decir abiertamente a quien se está refiriendo. Lo que es más, cuando algunos de los insultados y vilipendiados trata de defenderse (porque todo esto no es sólo a mí), se reafirma en sus argumentos diciendo que a ver por qué se da por aludido, y que es un creído.

Así que, vamos a ver, gilipollas: se da por aludido porque, por suerte, no todo el mundo es tan tonto como tu, de manera que la gente entiende qué es lo que quieres decir, aunque no tengas los cojones necesarios para decirlo abiertamente. Porque el hecho de que tengas montado tu mundo de color formado en base a paranoias en tu cabeza no quiere decir que tengas la más mínima puta idea de lo que realmente está pasando. Y lo que está pasando es que la poca gente que aun tiene ganas de trabajar en este país por que cuatro cosas salgan adelante, vas a conseguir que dejen de hacerlo a fuerza de tocarles (tocarnos) los cojones. Así que sería muy de agradecer que dejes en paz a la gente de bien, y desaparezcas de una puta vez a revolcarte en tu mierda dentro de tu madriguera. Porque, aunque algunas cosas se estén haciendo mal, e incluso podrías llegar a tener razon en algunas de las cosas que dices, con tu técnica del ventilador para llenar de mierda todo lo que tocas, lo único que vas a conseguir es que, si había alguna posibilidad de que las cosas se solucionen, ésta tambien desaparezca, joder.

Coño, qué a gusto se queda uno despotricando un poco para desahogarse, aunque este personaje no vaya a leerlo...

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Conexiones que se paran

Desde este ordenador en el que escribo, hace ya algún tiempo que me pasa una cosa muy curiosa: hay veces que, cuando intento conectarme varias veces seguidas a una IP concreta (aunque esta IP tenga configurados varios dominios), no hay manera de conseguir la conexión. "El tiempo de espera se ha agotado para el servidor".

Yo pensaba que podía tener mal configurado el antivirus... así que hice la prueba desactivandolo, y siguió pasando. Lo siguiente fue... 'será el Firewall de Windows'? así que arranqué una sesión Linux... y siguió pasando.

Vaya... pues será el router... me pongo a probar la conexión con otros ordenadores, y otros dispositivos. Symbian, psp... todo funciona perfectamente. Sólo falla este ordenador, el problema está aquí.

Qué nos queda? Pues si no es software, porque pasa lo mismo con distintos programas, y no es tampoco la conexión... la tarjeta de red? Vale, pues la cambio. Dos tarjetas diferentes, con dos tecnologías diferentes.... y pasa con las dos. Con lo cual... nada tiene sentido.

La informática no es una ciencia exacta. La informática es un arte...

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